認定試験の受験料は決して安くなく、再受験になれば費用も時間も二重にかかってしまいます。CertShikenの3M00030A対策問題集（65問）で本番形式に慣れておけば、無駄な出費を抑えながらAvaya Contact Center Select (ACCS) Avaya Professional Design Specialist (APDS)の合格を目指せます。
Avaya 3M00030A 試験概要:
| 認定ベンダー: | Avaya |
|---|---|
| 試験名: | Avaya Contact Center Select (ACCS) Avaya Professional Design Specialist (APDS) |
| 試験番号: | 3M00030A |
| 合格点: | N/A |
| 受験料: | N/A |
| 出題数: | N/A |
| 対応言語: | 英語 |
| 試験時間: | N/A |
| 関連資格: | Avaya Certified Implementation Specialist (ACIS) Avaya Professional Sales Specialist (APSS) |
| 試験形式: | シナリオベース問題, 多肢選択式 |
| 認定の有効期間: | N/A |
| 推奨トレーニング: | Avaya Contact Center Select トレーニングコース |
| 受験申し込み: | Avayaトレーニングおよび認定ポータル |
| サンプル問題: |  |
| 受験方法: | オンライン監視付き試験、または認定試験センターでの受験（地域やAvayaトレーニングパートナーにより異なります） |
| 前提条件: | Avaya Contact Centerソリューションに関する事前の実務経験、またはAvaya実装レベル認定（ACISまたは同等の知識）の取得が推奨されます。 |
| 公式シラバスのURL: | https://www.avaya.com/training-certification/ |
Avaya 3M00030A 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| ソリューション設計 | - サイジングとキャパシティ計画 - 高可用性と冗長性設計 - 顧客要件の分析 |
| 運用と最適化 | - コンタクトセンター最適化のベストプラクティス - パフォーマンス監視とレポート - 設計上の問題のトラブルシューティング |
| Avaya Contact Center Select 概要 | - ACCS アーキテクチャとコンポーネント - 導入モデルとシステム設計上の考慮事項 |
| 統合と設定 | - テレフォニーとSIP統合 - CRMおよびサードパーティシステムとの統合 - ルーティングとワークフロー設計 |
3M00030A受験前に知っておきたいQ&A
3M00030Aは、Avayaが実施する「Avaya Contact Center Select (ACCS) Avaya Professional Design Specialist (APDS)」の認定試験です。この試験に合格すると、「Avaya Professional Design Specialist (APDS) - Avaya Contact Center Select (ACCS)」の認定を取得できます。認定レベルはプロフェッショナルに位置づけられています。関連する認定にはAvaya Certified Implementation Specialist (ACIS)、Avaya Professional Sales Specialist (APSS)などがあります。公式の出題範囲に沿って基礎から応用まで問われるため、CertShikenの65問の練習問題で出題傾向をつかんでおくと、効率的に対策を進められます。
3M00030Aの出題数はN/A、試験時間はN/Aです。試験時間を問題数で割ったペースをあらかじめ計算しておき、1問にかけられる時間を意識しながら解くことが大切です。難問に時間を使いすぎて後半が間に合わなくならないよう、本番前にCertShikenの模擬試験で制限時間付きの演習を重ね、時間配分の感覚を身につけておくと安心です。
3M00030Aの合格点はN/A、受験料はN/Aです。不合格になった場合、再受験には再度全額の受験料がかかるため、本番の前にCertShikenの65問の練習問題で自己採点を行い、合格点を安定して上回れる状態にしておくことをおすすめします。
3M00030Aの受験条件について、公式には次のように案内されています。Avaya Contact Centerソリューションに関する事前の実務経験、またはAvaya実装レベル認定（ACISまたは同等の知識）の取得が推奨されます。最新かつ正確な条件は、必ず公式の試験概要ページでご確認ください。
3M00030Aの受験申し込みは、以下の公式窓口から行えます。
なお、受験方式はオンライン監視付き試験、または認定試験センターでの受験（地域やAvayaトレーニングパートナーにより異なります）となっています。
公式では、以下のトレーニングが推奨されています。
公式トレーニングで知識を整理したうえで、CertShikenの65問の練習問題でアウトプットを重ねれば、試験対策の完成度をさらに高められます。
はい。CertShikenでは3M00030A問題集の無料サンプルをご用意しており、収録問題の質や構成を購入前にお確かめいただけます。ご購入後は365日間の無料更新が付き、更新期間の終了後も50%割引で更新を継続できるため、長期的な学習にも安心してご利用いただけます。
万が一、ご購入後60日以内に3M00030A試験を受験して不合格となった場合には「返金保証」が適用され、全額をご返金いたします。受験票（受験申込証明）のコピーと公式スコアレポート（Score Report）のPDFを試験実施後2日以内にご提出いただければ、提出後7日以内に手続きが完了します。なお、ご購入後3日以内の受験は対象外（準備期間が短すぎるため）、ダウンロードのみで実際に受験されなかった場合、無料資料や期限切れのご注文も対象外となり、受験者名とお支払い者名が一致している必要があります。返金の代わりに、同等価値の試験対策資料2つを無料でお受け取りいただく選択肢もあり、この場合は元の製品の更新サービスもそのまま継続してご利用いただけます。商品のお届けは、お支払い完了後すぐにダウンロードいただけるほか、1分以内にご登録のメールアドレスへもお送りします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストール可能なパソコンの台数に制限はありません。
3M00030Aの出題範囲は、全部で4の分野で構成されています。主な分野としては、「運用と最適化」、「Avaya Contact Center Select 概要」、「統合と設定」などが挙げられます。各分野の詳細なトピックと配点は、このページ上部に掲載している試験概要（出題範囲）にまとめていますので、学習計画を立てる際の参考にしてください。
Avaya Contact Center Select (ACCS) Avaya Professional Design Specialist (APDS) 認定 3M00030A 試験問題：
The net value message for Avaya Contact Center Solutions for IP Office is that midsize businesses can now leverage Avaya customer experience management leadership in a solution that is fit for purpose - simple, yet powerful; with flexible deployment options; easy to use, maintain, and administer, and are all optimized for use with Avaya IP Office software.
- A. False
- B. True
正解：B 🗳️
For a Greenfield site, which are the five IP Office configuration steps that need to be done manually in order for Avaya Contact Center Select (ACCS) to register and operate correctly? (Select five.)
- A. Configure Sync Service user account
- B. Configure short code(s)
- C. Define SIP domain name
- D. Manually add user accounts on IP Office for all contact center Agents
- E. Add ACCS SIP extension user account
- F. Auto add users accounts on IP Office for all contact center Agents
- G. Add base extension numbers
正解：A、C、D、E、F 🗳️
Which is an operations/business issue that the Avaya Contact Center Select (ACCS) Ignition Wizard addresses? (Select one.)
- A. Deliver a contact center application that is quick and simple to install with minimal user steps
- B. Manage and balance the workload of the agents in the contact center
- C. Enable the consistent handling of multiple contacts
- D. Deliver a single management and administration point for contact center users
正解：A 🗳️
Avaya Contact Center Select (ACCS) Call Recording leverages the IP Office call recording administration capabilities. Which are core features of those capabilities? (Select six.)
- A. Agents
- B. Direction
- C. Skills
- D. Date and Time
- E. Searchable and Filter by
- F. GUI Based Search and Replay
- G. Screen recording of agent workstation
正解：B、C、D、E、F、G 🗳️
Which are features of the Avaya Contact Center Select (ACCS) Workflow Designer? (Select four.)
- A. Simulated flows in a simulator
- B. Integrated administration
- C. Integrated documentation creation
- D. Pre-defined ACCS templates
- E. Out-of-the-box flows
正解：A、C、D、E 🗳️
ヘルプがないなら、全額返金
CertShikenはヘルプがないなら、全額返金という承諾を通して、自分の商品に自信があります。我々が開発してから、我々の商品を利用して試験に失敗することを見たことがありません。このフィードバックで、我々はあなたの我々の商品から得る利益と試験に合格する高い可能性を確保できます。
我々は、あなたの3M00030A － Avaya Contact Center Select (ACCS) Avaya Professional Design Specialist (APDS) 認証試験を準備するとき、あなたの投資する努力、時間とお金はあなたの失敗に悲しくて失望することを理解しています。我々はあなたの痛さと失望を減少することができなく、でも、我々はあなたの金融損失を担うことができます。
これは、ある原因のため、あなたは我々の商品を利用して試験に失敗したら、我々は我々の商品での支出をあなたに戻り返すことを表明します。あなたは試験に失敗してからの7日以内であなたの失敗した報告書を我々にメールを送るだけです。
有沢**
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