920-021は、Nortelが実施する「MCS 5100 Release 4.0 管理」の認定試験です。この試験に合格すると、「Nortel Other Certification」の認定を取得できます。認定レベルはプロフェッショナルに位置づけられています。関連する認定にはNortel MCS 5100 認定トラック、Nortel Unified Communications 認定などがあります。公式の出題範囲に沿って基礎から応用まで問われるため、CertShikenの100問の練習問題で出題傾向をつかんでおくと、効率的に対策を進められます。

920-021の出題数は50-70、試験時間は90-120です。試験時間を問題数で割ったペースをあらかじめ計算しておき、1問にかけられる時間を意識しながら解くことが大切です。難問に時間を使いすぎて後半が間に合わなくならないよう、本番前にCertShikenの模擬試験で制限時間付きの演習を重ね、時間配分の感覚を身につけておくと安心です。

920-021の合格点は70-75%、受験料は地域によって異なります（通常は 100-200 USD 相当）です。不合格になった場合、再受験には再度全額の受験料がかかるため、本番の前にCertShikenの100問の練習問題で自己採点を行い、合格点を安定して上回れる状態にしておくことをおすすめします。

920-021の受験条件について、公式には次のように案内されています。VoIP システム、Nortel MCS 5100 アーキテクチャ、および基本的な電気通信管理に関する知識が推奨されます。最新かつ正確な条件は、必ず公式の試験概要ページでご確認ください。

はい。CertShikenでは920-021問題集の無料サンプルをご用意しており、収録問題の質や構成を購入前にお確かめいただけます。ご購入後は365日間の無料更新が付き、更新期間の終了後も50%割引で更新を継続できるため、長期的な学習にも安心してご利用いただけます。

万が一、ご購入後60日以内に920-021試験を受験して不合格となった場合には「返金保証」が適用され、全額をご返金いたします。受験票（受験申込証明）のコピーと公式スコアレポート（Score Report）のPDFを試験実施後2日以内にご提出いただければ、提出後7日以内に手続きが完了します。なお、ご購入後3日以内の受験は対象外（準備期間が短すぎるため）、ダウンロードのみで実際に受験されなかった場合、無料資料や期限切れのご注文も対象外となり、受験者名とお支払い者名が一致している必要があります。返金の代わりに、同等価値の試験対策資料2つを無料でお受け取りいただく選択肢もあり、この場合は元の製品の更新サービスもそのまま継続してご利用いただけます。商品のお届けは、お支払い完了後すぐにダウンロードいただけるほか、1分以内にご登録のメールアドレスへもお送りします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストール可能なパソコンの台数に制限はありません。

920-021の出題範囲は、全部で4の分野で構成されています。主な分野としては、「MCS 5100 システム管理の概要」（出題割合：20%）、「システム構成とメンテナンス」（出題割合：25%）、「ユーザーおよびサービス管理」（出題割合：25%）などが挙げられます。各分野の詳細なトピックと配点は、このページ上部に掲載している試験概要（出題範囲）にまとめていますので、学習計画を立てる際の参考にしてください。