The Beryl Institute CPXP試験問題集 - .pdf

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  • 試験コード:CPXP
  • 試験名称:Certified Patient Experience Professional
  • 最近更新時間:2026-10-14
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CPXP 認定試験

The Beryl Institute CPXP 試験シラバストピック:

セクション目標
トピック 1: ヒューマンエクスペリエンスの原則- ヘルスケアにおけるヒューマンエクスペリエンスの基礎
  • 1. ケア提供における安全性、尊厳、および尊重
    • 2. コミュニケーションと共感
      トピック 2: 測定、分析、およびパフォーマンス改善- ペイシェント・エクスペリエンス測定システム
      • 1. データ分析とレポート作成
        • 2. 調査ツールとフィードバックメカニズム
          トピック 3: リーダーシップとアカウンタビリティ- ペイシェント・エクスペリエンスに対する組織のリーダーシップのコミットメント
          • 1. アカウンタビリティの構造と役割
            • 2. エグゼクティブ・スポンサーシップとガバナンス
              トピック 4: 戦略とデザイン- エクスペリエンス戦略の策定
              • 1. サービスデザインとジャーニーマッピング
                • 2. エクスペリエンス変革イニシアチブ
                  トピック 5: 患者、家族、およびコミュニティのエンゲージメント- エンゲージメント戦略
                  • 1. コミュニティパートナーシップの構築
                    • 2. 患者・家族諮問委員会
                      トピック 6: カルチャーとエンゲージメント- 患者中心のカルチャーの構築
                      • 1. スタッフのエンゲージメントとエンパワーメント
                        • 2. 価値観に基づく行動とアライメント

                          The Beryl Institute Certified Patient Experience Professional 認定 CPXP 試験問題:

                          問題 #1

                          A patient experience professional has received complaints from patients and their families about a lack of communication from the nurses concerning the patients' care. In an effort to build powerful relationships with the care staff, which of the following is the BEST way to engage the patients and their families in communication?

                          • A. Bedside shift report
                          • B. Hourly rounding
                          • C. Whiteboard use
                          • D. Leadership rounding
                          解答を表示  ディスカッション  0

                          正解:A  🗳️

                          解説: (CertShiken メンバーにのみ表示されます)

                          問題 #2

                          Regarding action plans, what does the acronym SMART stand for?

                          • A. Short, manageable, accurate, regulated, transparent
                          • B. Specialized, marketed, accountable, reliable, tabulated
                          • C. Specific, measurable, achievable, relevant, time-bound
                          • D. Statistical, measurable, accurate, reliable, tabulated
                          解答を表示  ディスカッション  0

                          正解:C  🗳️

                          解説: (CertShiken メンバーにのみ表示されます)

                          問題 #3

                          Which term is described as the free flow of relevant information during crucial conversations?

                          • A. Discussion
                          • B. Dialogue
                          • C. Description
                          • D. Debate
                          解答を表示  ディスカッション  0

                          正解:B  🗳️

                          解説: (CertShiken メンバーにのみ表示されます)

                          問題 #4

                          The patient experience professional identifies experience-based co-design (EBCD) as the best approach to understand and ease growing challenges in an outpatient oncology setting. Which of the following is the BEST strategy to increase stakeholder collaboration in the process?

                          • A. Develop a series of staff and patient workshops to capture dialogue about different aspects of outpatient oncology services.
                          • B. Develop a questionnaire for patients to learn about their exam room experience in the outpatient oncology care setting.
                          • C. Schedule exclusively in-person focus groups for current patients to redesign the process.
                          • D. Meet with a project manager and define tactics for an outpatient oncology action plan.
                          解答を表示  ディスカッション  0

                          正解:A  🗳️

                          解説: (CertShiken メンバーにのみ表示されます)

                          問題 #5

                          What is the BEST way to engage physicians in improving the patient experience?

                          • A. Explain to the physicians about value in health care.
                          • B. Create a meaningful physician recognition program.
                          • C. Review all the negative comments that they receive.
                          • D. Ensure they understand the goals of the institution.
                          解答を表示  ディスカッション  0

                          正解:B  🗳️

                          解説: (CertShiken メンバーにのみ表示されます)

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                          人々が話すこと

                          CPXP一発合格しました。問題集を何冊か購入しましたが、内容的には良かったと思います。

                          石井** 石井**

                          試験まで最終的に殆どこのCPXP一冊のみで臨み、合格しました。

                          Sagawa Sagawa

                          CPXP試験に合格するために、certshikenは様々な工夫がなされており、合格から逆算されている。合格者の思考力が身に付く。

                          真咲** 真咲**

                          CPXP科目の分量を多くしているので
                          certshiken自然と「受かるための学習法」を実践できます。

                          Harima Harima

                          スキマ時間を使ってスマホで勉強できるのがすごく嬉しいです。電車でいつも勉強してます。

                          本田** 本田**

                          通勤・通学中などのすき間学習に便利なアプリバージョンもあるから超助かった。CPXP問題集ナンバーワン

                          Aiba Aiba

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