本番の試験会場で時間切れになってしまった、という声は珍しくありません。CertShikenのField-Service-Consultant日本語模擬試験は実際の試験環境を再現しており、Salesforce Certified Field Service Consultant (Field-Service-Consultant日本語版)の制限時間や問題形式に慣れた状態で本番に臨めます。
Salesforce Field-Service-Consultant日本語 試験概要:
| 認定ベンダー: | Salesforce |
|---|---|
| 試験名: | Salesforce認定フィールドサービスコンサルタント試験 |
| 試験番号: | Field-Service-Consultant (FS-Con-101) |
| 合格点: | 63% |
| 試験形式: | 多肢選択式, 複数選択式 |
| 認定の有効期間: | 2年間 |
| 出題数: | 採点対象60問 + 非採点最大5問 |
| 対応言語: | English, Japanese |
| 試験時間: | 105 分 |
| 関連資格: | Salesforce Certified Service Cloud Consultant Salesforce Certified Administrator |
| 受験料: | USD 200 |
| 推奨トレーニング: | Implement Salesforce Field Service (FSL201) Salesforce Trailhead Field Serviceモジュール |
| 受験申し込み: | Pearson VUE Salesforce認定試験の登録 |
| サンプル問題: | ![]() |
| 受験方法: | オンライン監督付き受験または公認試験会場での受験 |
| 前提条件: | Salesforce Certified Administrator資格およびSalesforce Certified Service Cloud Consultant資格の保有が必須 |
| 公式シラバスのURL: | https://trailheadacademy.salesforce.com/certificate/exam-fs-consultant---FS-Con-101 |
Salesforce Field-Service-Consultant日本語 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: リソースの管理 | 16% | - スキル、スキルレベル、稼働時間の管理 - ライセンスの種類と利用状況の理解 - サービステリトリーと担当者の設定 - 作業チームの設定と管理 - リソースタイプとライフサイクルの定義 |
| トピック 2: 資産の管理 | 5% | - 資産情報とその関連性の維持・更新 |
| トピック 3: スケジューリングと最適化の管理 | 28% | - スケジューリングに関する方針とルールの適用 - スケジューリングとリソース配分の最適化 - スケジューリング設定およびディスパッチャーコンソールの構成 - サービス予定と予約状況のライフサイクル管理 |
| トピック 4: 在庫の管理 | 8% | - 価格表と在庫管理モデルの定義 - 返品処理と在庫に関する取引の管理 |
| トピック 5: 作業指示の管理 | 23% | - 作業指示のプロセス、各種設定、作業タイプの構成 - 作業指示の明細項目とマイルストーンの活用 - 作業指示、サービス予定、明細項目間の関連付けの定義 - リソースの条件や必要な製品の適用 |
| トピック 6: 保守計画の設定 | 5% | - 保守計画の設計と導入 |
| トピック 7: モバイル機能の設定 | 10% | - 顧客の署名取得とモバイル上の業務フローの有効化 - Field Service Mobileアプリの設定 - モバイル機能の特徴と設定項目の把握 |
| トピック 8: 権限設定と共有ルール | 5% | - テリトリー単位とユーザー単位の共有の違いと考え方 - 権限セットと共有ルールの設定 |
Salesforce Certified Field Service Consultant (Field-Service-Consultant日本語版)に関するよくあるご質問
Field-Service-Consultant日本語は、Salesforceが実施する「Salesforce認定フィールドサービスコンサルタント試験」の認定試験です。この試験に合格すると、「Salesforce認定フィールドサービスコンサルタント」の認定を取得できます。認定レベルは中級 / コンサルタントに位置づけられています。関連する認定にはSalesforce Certified Administrator、Salesforce Certified Service Cloud Consultantなどがあります。公式の出題範囲に沿って基礎から応用まで問われるため、CertShikenの165問の練習問題で出題傾向をつかんでおくと、効率的に対策を進められます。
Field-Service-Consultant日本語の出題数は採点対象60問 + 非採点最大5問、試験時間は105 分です。試験時間を問題数で割ったペースをあらかじめ計算しておき、1問にかけられる時間を意識しながら解くことが大切です。難問に時間を使いすぎて後半が間に合わなくならないよう、本番前にCertShikenの模擬試験で制限時間付きの演習を重ね、時間配分の感覚を身につけておくと安心です。
Field-Service-Consultant日本語の合格点は63%、受験料はUSD 200です。不合格になった場合、再受験には再度全額の受験料がかかるため、本番の前にCertShikenの165問の練習問題で自己採点を行い、合格点を安定して上回れる状態にしておくことをおすすめします。
Field-Service-Consultant日本語の受験条件について、公式には次のように案内されています。Salesforce Certified Administrator資格およびSalesforce Certified Service Cloud Consultant資格の保有が必須最新かつ正確な条件は、必ず公式の試験概要ページでご確認ください。
Field-Service-Consultant日本語の受験申し込みは、以下の公式窓口から行えます。
なお、受験方式はオンライン監督付き受験または公認試験会場での受験となっています。
公式では、以下のトレーニングが推奨されています。
公式トレーニングで知識を整理したうえで、CertShikenの165問の練習問題でアウトプットを重ねれば、試験対策の完成度をさらに高められます。
はい。CertShikenではField-Service-Consultant日本語問題集の無料サンプルをご用意しており、収録問題の質や構成を購入前にお確かめいただけます。ご購入後は365日間の無料更新が付き、更新期間の終了後も50%割引で更新を継続できるため、長期的な学習にも安心してご利用いただけます。
万が一、ご購入後60日以内にField-Service-Consultant日本語試験を受験して不合格となった場合には「返金保証」が適用され、全額をご返金いたします。受験票(受験申込証明)のコピーと公式スコアレポート(Score Report)のPDFを試験実施後2日以内にご提出いただければ、提出後7日以内に手続きが完了します。なお、ご購入後3日以内の受験は対象外(準備期間が短すぎるため)、ダウンロードのみで実際に受験されなかった場合、無料資料や期限切れのご注文も対象外となり、受験者名とお支払い者名が一致している必要があります。返金の代わりに、同等価値の試験対策資料2つを無料でお受け取りいただく選択肢もあり、この場合は元の製品の更新サービスもそのまま継続してご利用いただけます。商品のお届けは、お支払い完了後すぐにダウンロードいただけるほか、1分以内にご登録のメールアドレスへもお送りします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストール可能なパソコンの台数に制限はありません。
Field-Service-Consultant日本語の出題範囲は、全部で8の分野で構成されています。主な分野としては、「在庫の管理」(出題割合:8%)、「スケジューリングと最適化の管理」(出題割合:28%)、「リソースの管理」(出題割合:16%)などが挙げられます。各分野の詳細なトピックと配点は、このページ上部に掲載している試験概要(出題範囲)にまとめていますので、学習計画を立てる際の参考にしてください。
Salesforce Certified Field Service Consultant (Field-Service-Consultant日本語版) 認定 Field-Service-Consultant日本語 試験問題:
「完了できません」ステータスのサービス予約は、作業を完了するために追加の部品または専門家の支援が必要であることを示している場合があります。ユニバーサル コンテナでは、「完了できません」ステータスのサービス予約は、履歴追跡のために再スケジュールまたはスケジュール解除できないと定義されています。
要件を満たすためにコンサルタントが推奨する 2 つの項目はどれですか?
2 つの答えを選択してください
- A. スケジュールおよび最適化サービスの固定ステータスとして「完了できません」を定義します。
- B. 「完了できません」から「スケジュール済み」へのステータス更新を許可するようにステータス遷移が構成されていることを確認します。
- C. 自動ディスパッチサービスの固定ステータスとして「完了できません」を定義します。
- D. 更新が「完了できません」から「なし」にならないようにステータス遷移が構成されていることを確認します。
正解:A、D 🗳️
解説: (CertShiken メンバーにのみ表示されます)
Universal Containers は、優先リソースをアカウントに割り当て、迅速なサービスを提供することで顧客満足度を向上させたいと考えています。
この要件を満たす 2 つのデフォルトのスケジュール ポリシーはどれですか?
2 つの答えを選択してください
- A. 高輝度
- B. 緊急時の方針
- C. 顧客第一
- D. ソフト境界
正解:C、D 🗳️
解説: (CertShiken メンバーにのみ表示されます)
移動技術者は、バンに積まれている部品を使用して、顧客によるオンサイトの設置を完了します。技術者はサービス予約と作業指示を完了としてマークしました。彼らは、作業を完了するために使用した部品を記録し、バンの在庫を調整したいと考えています。
技術者はこの情報をどこに記録する必要がありますか?
- A. 完了した作業指示書に関連付けられた作業指示品目
- B. 製品に関連付けられた製品リクエストの品目
- C. 作業指示書の「消費された製品」セクション
- D. 製品アイテムのトランザクション関連リスト
正解:C 🗳️
解説: (CertShiken メンバーにのみ表示されます)
Universal Containers (UC) のサービス リソースは、複数のサービス領域で動作することがよくあります。
現在のスケジュール ポリシーは、プライマリ テリトリーのみを対象としています。UC は、オプティマイザがスケジューリング時にサービス リソースのプライマリ テリトリーを使用することを望んでいますが、スケジューリング ポリシーがリソースのセカンダリ サービス テリトリーを参照することも望んでいます。
コンサルタントが推奨するスケジュール ポリシーの変更のうち、2 つのうちどれを推奨しますか?
2 つの答えを選択してください
- A. マテ地区の就業規則を含めます。
- B. 作業地域の作業ルールで「作業場所の有効化プライマリ」の選択を解除します。
- C. 作業地域の作業ルールで「作業場所の有効化プライマリ」を選択します。
- D. 照合テリトリー作業ルールを削除します。
正解:A、C 🗳️
解説: (CertShiken メンバーにのみ表示されます)
コンサルタントが複数日のサービス予約を推奨する必要がある 2 つのシナリオはどれですか? 2 つの答えを選択してください
- A. ジョブには、1 日に利用可能なリソース時間よりも長い時間がかかる場合があります。
- B. ジョブは連続した日数の作業を必要とし、週末にまたがる場合があります。
- C. ジョブには、さまざまなリソースによって実行される複数の段階の作業が必要です。
- D. 同じサイト、同じ曜日にジョブを実行する必要があります。
正解:A、B 🗳️
解説: (CertShiken メンバーにのみ表示されます)
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